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发布时间: 2017-10-19 15:05:00 来源:本站原创 浏览数:1997

极悦注册小编知道优质的护理离不开医护人员良好的心理素质、丰富的护理知识和过硬的专业技,还要求医护人员善于与患者沟通。这里极悦注册小编给大家介绍下医护人员和患者沟通有哪些要点,因为好的沟通在护理时会事半功倍。

注重个人形象

医护人员的仪表应端庄稳重,着装服饰应整洁得体,态度和蔼可亲,给患者留下良好的第一印象,从而得到患者及家属的信任,拉近护患之间的距离。

注意语言和行为

医护人员应设身处地的为病人着想,无论患者的地位高低,职业好坏、居住农村还是城镇的病人,都要一视同仁,不要有歧视跟偏见。

注重日常护患交流

无论患者以何种心态就诊,护理人员都应面带微笑且以温和的语言与病人沟通,通过沟通而解除病人的思想顾虑和心理负担,增强患者战胜疾病的信心。

提高护士的业务水平和职业素养

掌握丰富的护理理论知识,对各项操作技术做到稳、准、轻、快,防止时间过长,引起病人不适,以减轻病人痛苦,使患者对护理人员产生信任感,对医院产生安全感。

尊重患者隐私

为患者保密视为一条重要的医德规范,无条件的为患者的隐私保守秘密。尊重患者的隐私。

善于同情和理解病人

搞好护患关系建立在相互理解和信任的基础之上。,不要和病人斤斤计较,要耐心的与患者沟通去了解病人的心理变化,掌握病人的心理状态和愿望,实施有效心理护理。使护患双方在感情上和心理上相互沟通,相互了解,最终得到病人对护理人员的认可。

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