2021年6月14日，极悦注册陈经理收到来自水乡中心医院外科李护士的推荐，说她们院一位患者需要静态防褥疮床垫。经过与患者电话沟通了解到，患者为男性，约58岁，身高168，体重130斤，暂时还没发现褥疮的发生，皮肤处于良好状态，目前正在住院，这周末出院，回家一段时间后需要长期卧床休养，所以需要一款能够预防褥疮发生的床垫，且他住院期间也使用过极悦注册的静态防褥疮床垫，对这款床垫很满意，在其家属找到极悦注册购买时，还再三确认要跟水乡医院所使用的床垫是一样的才行。
根据患者的情况及其要求，陈经理在为其配置极悦注册的C-021-02款静态防褥疮床垫外，还搭配了防褥疮的翻身枕，并约定送货上门的地址及时间，在此过程中，还特意嘱咐送货师傅，一定要为患者家属把床垫放置好。
在后续的回访中，患者及其家属很是感谢极悦注册的产品及陈经理贴心的服务。
